Karolina Friedrich erklärte uns heute, wie Kunden zu echten Fans eines Unternehmens werden. In ihrem Vortrag ging es darum, wie die Glückliche Kunden GmbH Firmen unterstützt, ihren Umsatz maßgeblich zu steigern, nämlich mit Bestandskunden und durch die Optimierung ihres Kundenservices und ihrer Prozesse. Karolina und ihr Team setzen es sich jeden Tag zum Ziel, Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreicher zu machen. Ihre Leistungen umfassen alle Themen rund um das Thema „Kunde“, z.B. Kundenservice, Kennzahlen, Kundenumfragen und -kommunikation. Zusätzlich bietet die Glückliche Kunden GmbH hilfreiche Onlinekurse und eBooks an.
Anschließend haben Florian und Michi den neuen flowter – die Babywippe für Erwachsene präsentiert. Zusammen mit Malte haben die beiden im vergangenen Jahr die FMM Wippenmanufaktur Oldenburg gegründet. Der flowter richtet sich sowohl an Firmen- als auch an Privatkunden. Es gibt eine Outdoor- und eine Indoor-Variante. Bezüge und Kissen gibt es vielen Farben und können auch im eigenen, gewünschten Design hergestellt werden. Den flowter kann man kaufen, leasen oder leihen. Bei Interesse herzlich gerne in der Oldenburger Innenstadt (Haarenstraße 38) zum Probewippen vorbeischauen.